Заказать звонок
EN RU
Поддержка Битрикс24

Поддержка Битрикс24

Битрикс24 – цифровая платформа, созданная чтобы автоматизировать и упростить работу сотрудников, сократить время на коммуникацию и организовать работу с клиентами в CRM.

Правильная и продуманная настройка системы исключит беспорядок и хаос в вашем Битрикс24. 

Часто сотрудники пугаются объему и сложности настройки от нехватки навыков и знаний в области нового продукта. Решение этой задачи - техническая поддержка и настройка продукта сертифицированными специалистами АртисМедиа.

Техническая поддержка может включать в себя первоначальную настройку, доработку портала под процессы Заказчика, сопровождение и обучение сотрудников организации.

Пакеты поддержки


Старт 24 Смарт 24 Премиум 24
Стоимость в квартал, usd
750 1500 3 000
Лимит часов поддержки в квартал*
30 60 120
Стоимость в год, usd
3 000
6 000
12 000
Лимит часов поддержки в год*
36 30 25
* Оплата пакетов технической поддержки осуществляется за квартал (кроме пакета Старт) или за год
*Оплата в белорусских рублях по курсу  нац.банка

* Акты закрываются ежемесячно

Единоразовое обращение в поддержку НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО.

Затраченное на работы время умножается на 2 в следующих случаях: 
  • при выполнении работ в день обращения (срочные работы); 
  • при выполнении работ во внерабочее время.

Заказать пакет

Нормы времени

действуют с 1 апреля 2020 года

Виды работ

Время Ед. изм.
Первоначальные настройки


Регистрация портала (коммерческий тариф) 20 мин
Установка основных параметров портала
10 мин
Приглашение 5 сотрудников на портал
5 мин
Создание организационной структуры на портале
60 мин
Настройка пунктов меню для 5 сотрудников 5 мин
Обучение сотрудников работе с основными инструментами портала (Живая лента, Задачи, Диск, Календарь)
60 мин
Организация работы


Разработка шаблона задач
20 мин
Настройка отчета по задачам
20 мин
Обучение 5 сотрудников работе с задачами, группами и проектами
60 мин
Коммуникации


Подключение почтового ящика компании
60 мин
Подключение личных почтовых ящиков сотрудников
60 мин
Настройка шаблона письма
20 мин
Организация продаж: базовый уровень (В расчете на 1 воронку)


Настройка полей в 4 карточках (Лид, Сделка, Контакт, Компания)
60 мин
Настройка стадий обработки сделок и лидов
10 мин
Выгрузка базы данных в Битрикс24 (до 10 тыс. контактов)
20 мин
Настройка прав доступа на роль в CRM
15 мин
Обучение 5 сотрудников базовому функционалу CRM
60 мин
Организация продаж: продвинутый уровень (В расчете на 1 воронку)


Настройка виджета на сайт с открытой линией (1 открытая линия)
120 мин
Настройка CRM-формы для приема заявок
30 мин
Настройка шаблона документа с автоматической подстановкой данных из карточки клиента
120 мин
Настройка автоматического отчета по продажам
20 мин
Настройка робота CRM
15 мин
Маркетинговые инструменты


Подключение рекламного источника к сквозной аналитике
120 мин
Настройка правила для автосегментации
20 мин
Настройка рассылки по Email (по предоставленным рекламным материалам)
60 мин
Настройка рассылки в мессенджерах (по предоставленным рекламным материалам)
120 мин
Настройка аудитории для ремаркетинговой кампании
180 мин
Установка виджета Битрикс24 на лендинг
20 мин
Обучение 2 сотрудников работе с маркетинговыми инструментами (CRM-маркетинг, лендинги, анализ окупаемости рекламных источников)
60 мин
Настройки по развитию портала


Предпроектное интервью с бизнес-аналитиком
60 мин
Настройка бизнес-процесса на портале 
180 мин
Интеграция с интернет-магазином на 1С-Битрикс
180 мин
Подключение телефонии
180 мин
Настройка интеграции с 1С и CRM
180 мин
Разработка до 4 экранов лендинга в конструкторе Битрикс24 
480 мин
Добавление одного экрана на лендинг Битрикс24
120 мин
Консультация со специалистом
60 мин

Забронировать скидку

Воспользуйтесь калькулятором и забронируйте скидку на ваш проект. После отправки формы наш менеджер свяжется с вами для применения скидки. Скидка будет действовать в течение трех суток, начиная с даты бронирования.

Размер скидки меняется каждую неделю и зависит от загрузки производства.
Скидка распространяется только на разработку нового сайта.